Dalla Gazzetta Ufficiale 11 Febbraio 2009
ALBERGHI A QUATTRO STELLE
Servizio di ricevimento : assicurato 16 ore su 24
servizio di notte : portiere di notte
servizio di trasporto bagagli negli orari in cui è garantito il ricevimento : a cura di addetto
servizio custodia : in cassette di sicurezza singole nelle camere
servizio di bar : 16 ore su 24 con addetto
servizio di bar reso anche nelle camere : 16 ore su 24 con addetto
servizio di prima colazione : in sala apposita o ristorante
servizio di prima colazione reso anche nelle camere negli orari previsti per la colazione
servizio di ristorante : in sala apposita, se previsto il servizio
servizi alle camere : servizio di pulizia nelle camere una volta al giorno con riassetto pomeridiano
cambio della biancheria da camera : tutti i giorni salvo diverse scelte del cliente a tutela dell’ambiente
cambio della biancheria da bagno : tutti i giorni salvo diverse scelte del cliente a tutela dell’ambiente
Lingue estere : due lingue
Servizi vari : servizio di lavaggio e stiratura biancheria ospiti con consegna entro le 24 ore
divise per il personale
servizio di parcheggio assicurato dalle 8 alle 22 per almeno il 50% delle camere
servizio fax e fotocopiatrice
servizio internet riservato agli alloggiati
Locali a servizio degli alloggiati : vano adibito a guardaroba e deposito bagagli
Sale o aree comuni :
sala ristorante (se previsto servizio) di superficie complessiva, esclusa l’eventuale sala ristorante, non inferiore a mq. 4 per le prime 10 stanze, mq. 1 per ognuna delle ulteriori stanze fino alla ventesima, mq. 0,5 per ogni ulteriore stanza (maggiorata del 30%)
sala o area bar in apposito locale
sala o area prima colazione
sala o area riservata per riunioni
Servizi igienici e bagni ad uso comune :
servizi igienici destinati ai locali e aree comuni e/o di somministrazione di alimenti e be vande con gabinetto distinto per sesso
bagni privati nelle camere
il numero dei locali bagno completi dotati di acqua calda e fredda deve corrispondere al 100% delle camere
Camere :
un numero minimo di sette camere. Per quanto riguarda la superficie delle camere e bagni privati deve essere prevista : per la camera singola una superficie minima di 9 metri quadrati al netto dei bagni privati
per la camera doppia una superficie minima di 15 metri quadrati al netto dei bagni privati
per ogni ulteriore posto letto una superficie minima di 6 metri quadrati al netto dei bagni privati
per il bagno privato completo una superficie di 4 metri quadrati salve le deroghe previste da norme nazionali o regionali
Dotazione dell'esercizio alberghiero :
ascensore clienti (salve le deroghe previste da norme nazionali o regionali)
obbligatorio per edifici superiori a due livelli (compresi i piani interrati qualora forniti, anche in parte, di locali a servizio degli ospiti)
riscaldamento in tutto l’esercizio, esclusi gli alberghi con apertura limitata alla stagione estiva. In tali strutture, qualora temporaneamente aperte in stagione non estiva, il riscaldamento deve essere comunque assicurato in tutte le aree dell’esercizio effettivamente utilizzate
impianto di condizionamento dell’aria nei locali comuni e regolabile dal cliente nelle carriere a quote altimetriche inferiori a 500 metri s.l.m.
Dotazioni varie :
televisore ad uso comune
apparecchio telefonico ad uso comune
Dotazione delle camere :
arredamento di base (letto con comodino o piano di appoggio per ogni posto letto, sedia o altra seduta per letto, tavolino, armadio, specchio, cestino, punto luce su comodino)
sgabello o ripiano apposito per bagagli
poltrona
televisore
rete Tv satellitare
telefono obbligatorio abilitazione chiamata esterna
connessione a internet
cassetta di sicurezza (100% sul n. camere)
frigo bar
chiamata del personale a mezzo telefono
Dotazione dei bagni privati completi :
(lavabo, WC, bidet, vasca o doccia)
chiamata di emergenza in tutti i servizi igienici (privati e comuni)
accappatoio da bagno a persona
asciugamani e teli bagno in numero adeguato agli ospiti e tappetino
oggettistica e materiale d’uso per l’igiene della persona
asciugacapelli
cestino rifiuti e sacchetti igienici
